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師宗縣郵政分公司始終堅守初心使命和責任擔當，秉承人民至上、服務至上理念，堅持“人民郵政為人民”宗旨意識，以為國家和人民提供高質量高效率郵政服務、扎根“三農”土壤、維護郵政行業(yè)良好形象聲譽為責任擔當，主動想、扎實干、看成效，強化干部職工政策理論、專業(yè)水平提升和服務意識轉變，深入開展作風革命、效能革命，切實轉變工作方式、提高服務效率、提升服務質量，有效增強了群眾獲得感幸福感，有力促進了城鄉(xiāng)融合和郵政事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

踐行服務宗旨，轉變服務方式。強化“人民郵政為人民”宗旨意識和服務理念教育，全部工作和一切業(yè)務以為民惠民利民便民為出發(fā)點和落腳點，以人民群眾答應不答應、高興不高興、滿意不滿意為檢驗標準，全力當好答卷人，有效轉變金融、郵務、寄遞等業(yè)務板塊服務方式，充分發(fā)揮干部員工“鐵板腳”作用，把辦公室、營業(yè)廳“搬”到群眾身邊，將郵政服務車輛開進村莊，把工作崗位設到群眾“家里”，大力開展“政策找人”“服務下鄉(xiāng)”等“移動”服務，傾力為群眾打造高效便捷的“流動”服務，切實讓群眾感受到郵政就在“家里”，郵政就在身邊。

扛牢政治責任，轉變工作作風。精準進行自身角色定位，深刻理解郵政初心使命，扎實開展作風教育整頓，大力整治“慵懶散漫拖”行為現(xiàn)象，讓每位干部員工心中有責，徹底轉變工作作風、工作狀態(tài)和工作態(tài)度，時刻知責于心、擔責于身、履責于行，以“時時放心不下”的責任意識耕好“責任田”，真正做到守土有責、守土負責、守土盡責，穩(wěn)穩(wěn)扛牢高質量高標準服務人民、服務“三農”、服務社會的政治責任。

堅守為民情懷，提升服務質量。秉承人民至上理念，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，深化感恩教育，讓每一位干部員工時刻不忘群眾，帶著感情帶著情懷、帶著責任，用心用情用力解決好郵政領域群眾最關心的熱點難點問題，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，真心真意關心群眾、尊重群眾、服務群眾，一心一意辦理好群眾最直接最現(xiàn)實的每一筆業(yè)務，切實打通服務群眾“最后一米”距離，用過硬的服務方式、服務效率和服務質量贏取群眾的信任和支持，有效增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，共通過不同方式開展服務下鄉(xiāng)200余次，舉行普惠金融政策、防詐騙知識宣傳20期，舉辦客戶答謝會50場次，服務群眾達10000余人次。

來源：中國郵政集團有限公司師宗縣郵政分公司   牛 敏

編輯：牛慧玲